ºÎ»ê½Ãû µµ¼­¿ä¾à
   ±¹³»µµ¼­ ¿ä¾à 

»ý¼ºÇü AI ½Ã´ë¿¡ »ýÁ¸Ç϶ó

Àú   ÀÚ
ÀÌÁ¤¾Æ, ¾È¹«Á¤ (ÁöÀºÀÌ)
ÃâÆÇ»ç
ÀÕ´ãºÏ½º
ÃâÆÇÀÏ
2024³â 04¿ù







  • AI ±â¼úÀÌ ±Þº¯ÇÏ´Â ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷°ú °³ÀÎÀÌ ¾î¶»°Ô Çõ½ÅÇÏ°í ÀûÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦ ´Ù·ì´Ï´Ù. µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÇ ÇÙ½É Çعý°ú ÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ »ýÁ¸ Àü·«À» Á¦½ÃÇÕ´Ï´Ù. AI ±â¹Ý º¯È­¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» Ž±¸ÇÕ´Ï´Ù.



    »ý¼ºÇü AI ½Ã´ë¿¡ »ýÁ¸Ç϶ó


    PI, Á¦´ë·Î ¾Ë°í ½ÃÀÛÇ϶ó: ÀÌÇØ¿Í ¿ÀÇØ

    PI¸¦ Çϸé ÀÏÀÌ ÆíÇØÁö³ª?

    ¿µ¾÷ È°µ¿À» ¼öÇàÇϸ鼭 °í°´À» °ü¸®ÇÏ¸ç °è¾àÀ» ¼öÁÖÇÏ´Â Á÷¿øÀ¸·Î¼­´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¿µ¾÷ È°µ¿¿¡ ´ëÇØ ½Ã½ºÅÛÀÌ ¾Ë¾Æ¼­ Á¤º¸¸¦ Á¤¸®ÇÏ°í °á°ú º¸°í³ª °í°´ °ü¸®¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ó¸®ÇØ ÁÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ¿øÇÑ´Ù. ´ç¿¬È÷ ±âÁ¸¿¡ ÇÏ´ø ¾÷¹« ¹æ½Äº¸´Ù Æí¸®ÇØÁö´Â ÀåÁ¡µµ ÀÖ°ÚÁö¸¸, PI °üÁ¡¿¡¼­´Â ¿µ¾÷ È°µ¿ÀÇ ÆíÀǼº»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó »ç¾÷ ¼öÁÖ¸¦ ³ôÀÌ°í °è¾à ¼º»çÀ²À» ³ôÀÌ´Â ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½ÅÀ» ÇÔ²² °í¹ÎÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×¸®°í ¼öÁÖÀ²°ú °è¾àÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ½ÃÀåÀÇ Á¤º¸¸¦ º¸´Ù Àß ¼öÁýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÏ ÀÎÅÚ¸®Àü½º(Market Intelligence)¿Í °ü·ÃµÈ ÇÁ·Î¼¼½º, »õ·Î¿î »ç¾÷ ¾ÆÀÌÅÛÀ» ¹ß±¼ÇÏ°í Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Å»ç¾÷ ¹ß±¼ ÇÁ·Î¼¼½º±îÁöµµ PIÀÇ ¹üÀ§·Î »õ·Ó°Ô °í·ÁÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. À̶§ °üÇàÀûÀ¸·Î ¾÷¹«¸¦ ÇÏ´ø ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ´Â ±âÁ¸ ¾÷¹«´Â ÀÚµ¿È­µÇ¾î ÆíÇØÁú ¼ö ÀÖÁö¸¸, ½Å¼³µÈ ÇÁ·Î¼¼½º·Î ÀÎÇÏ¿© ÇÏÁö ¾Ê´ø ÀÏÀ» Ãß°¡·Î ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. PI·Î ÀÎÇØ ÀÏÀÌ ÁÙ¾îµé °ÍÀ¸·Î »ý°¢Çߴµ¥, ¿ÀÈ÷·Á ÀÏÀÌ ´Ã¾î³ª´Â °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ PI´Â ÆíÀǼº °üÁ¡ÀÇ ¾÷¹« °³¼±À̳ª ÀÚµ¿È­º¸´Ù´Â Àü·«Àû °üÁ¡ÀÇ »ç¾÷ ¼º°ú¸¦ ´Þ¼ºÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ÀÏÇÑ´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ ´Ü¼øÈ÷ È¿À²È­ °üÁ¡¿¡¼­ Æí¸®¼º¸¸À» ±âÁØÀ¸·Î ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½ÅÀ» ¼³¸íÇϱâ´Â ¾î·Æ´Ù.


    PI, ´õ ¸¹Àº ÀÏÀ» ½ÃÅ°·Á´Â °ÍÀϱî?

    ³²´Â °Í ¾ø´Â Àå»ç¶ó´Â ¸»À» ¸¹ÀÌ µé¾î º¸¾Ò´Ù. ´ëºÎºÐ ±×·² ¸®°¡ ¾ø´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. PI¿¡µµ »ó´çÇÑ ÅõÀÚ°¡ ¼ö¹ÝµÇ´Âµ¥ ¹«¾ùÀÌ ±â¾÷¿¡ ³²±æ·¡ ¸·´ëÇÑ ¿¹»êÀÌ PI¿¡ ÅõÀԵǴ °ÍÀϱî. ´Ü¼øÈ÷ ÀÏÇÏ´Â Á÷¿øµéÀÇ ¾÷¹«¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î ¸¸µé±â À§ÇØ ¾÷¹« ¹æ½ÄÀ» Á¤ÇüÈ­ÇÏ°í Ç¥ÁØÈ­ÇÏ´Â °Í¸¸ÀÌ ¸ñÀûÀÏ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ȸ»ç´Â ¼Õ¿¡ ÀâÈ÷Áö ¾Ê´Â ¸ðÈ£ÇÑ °á°ú¸¦ À§ÇØ ÅõÀÚÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ¾÷¹«¸¦ Ç¥ÁØÈ­ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº Á¤ÀÇµÈ ¾÷¹« ¹æ½Ä°ú ±âÁØ¿¡ µû¶ó ¾÷¹«ÀÇ ½ÃÀÛ°ú °á°ú°¡ Á¤·®ÀûÀ¸·Î µå·¯³ª°Ô ¸¸µç´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ÀÌ·¸°Ô °¡½ÃÀûÀ¸·Î º¸ÀÌ°Ô µÇ¸é ¹«¾ùÀÌ ´Þ¶óÁú±î. ȸ»ç´Â Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» ¸ñÇ¥·Î ¿òÁ÷ÀÌ´Â °øµ¿Ã¼ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ºñ¿ë È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇØ¾ß ÇÏ´Â ¸¹Àº °ü¸® ¿äÀÎÀÌ ÀÖ´Ù. °è¾à ¼º»çÀ², ¾÷¹« ¸¶°¨·ü, Ç°Áú ÁؼöÀ², ¾ÈÀü»ç°í ¹ß»ý·ü, ºÒÆí ó¸®À² µî »ç¾÷À» ¸¸µé¾î ³»°í, ¿î¿µ/°ü¸®ÇÏ°í, ¸ÅÃâ°ú ÀÌÀÍÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ °ü¸®ÇÏ´Â ÁöÇ¥µéÀÌ ÀÖ´Ù. PI ÀÌÀü¿¡´Â ÀÌ·¯ÇÑ ÁöÇ¥µé¿¡ ´ëÇØ ¾î¶² »óȲÀÎÁö ¹°¾îº¸¸é, ¡®¹®Á¦°¡ º°·Î ¾ø´Ù¡¯ ¶Ç´Â ¡®¹®Á¦°¡ Á» ÀÖ´Ù¡¯´Â ´ë´äÀ» µè°í´Â Çß´Ù. À̽´°¡ ¸¹°Å³ª ÀûÀº ÆíÀ̶ó°í ´äº¯Çϰųª, ¼º°ú°¡ ÁÁ°Å³ª ³·Àº ÆíÀ̶ó°í ´äº¯ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª PI ÀÌÈÄ¿¡´Â ÀÌ·¯ÇÑ Ç׸ñµéÀÌ 100% ±âÁØÀ¸·Î ¸î %ÀÎÁö¸¦ Á¤·®ÀûÀ¸·Î ¾Ë°Ô µÈ´Ù. ¡®ÀÏÀ» ÀßÇÏ´Â ÆíÀÌ´Ù¡¯ ¶Ç´Â ¡®¹ÌÈíÇÑ ÆíÀÌ´Ù¡¯¶ó°í ¸»ÇÏ´ø °Íµéµµ Ç¥ÁØÈ­°¡ µÇ´Ù º¸´Ï, »óÀ§ 10% À̳»ÀÎÁö, ÇÏÀ§ 10%¿¡ ÇØ´çÇÏ´ÂÁö¸¦ ¾Ë ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù. °ü¸® ÁöÇ¥¸¦ ±âÁØÀ¸·Î ºÎ¼­º°, Á÷±Þº°, Á÷¹«º°, Áö¿ªº°·Î ¼øÀ§È­µÈ Á¤º¸µéÀÌ ÇÑ´«¿¡ º¸ÀδÙ. ÀÌ·¸°Ô ÆÄ¾ÇµÈ Á¤º¸´Â ¿ì¼öÇÑ ¼º°ú¸¦ ¸¸µé¾î ³»´Â »óÀ§ ±×·ì°ú ÇÏÀ§ ±×·ìÀ» ±¸ºÐ Áþ°Ô ¸¸µç´Ù. ±×¸®°í »óÀ§±ÇÀÇ ¾÷¹« ¹æ½ÄÀ» ÂüÁ¶ÇÏ¿© ¹ÌÁøÇÑ ±×·ìÀ» »óÇâ ÆòÁØÈ­½ÃÅ°´Â ¹æ¹ýÀ¸·Îµµ È°¿ëµÈ´Ù. »óÀ§±Ç, ÇÏÀ§±Ç, Æò±Õ±ÇÀ» ±âÁØÀ¸·Î ¾÷¹« »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, °¢Á¾ ¸®½ºÅ©¸¦ ¿¹¹æ °ü¸®ÇÏ´Â °æ¿µ °ü¸®ÀÇ È¿°úÀûÀÎ ¼ö´ÜÀ¸·Î È°¿ëµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.



    PI Á¶Á÷À» ±¸¼ºÇÏ´Â ¹ý

    1) PM(Project Manager) / ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ

    PMÀº ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®Àڷμ­ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÃÑ°ýÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ´Â °í°´»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±¸¼º¿ø°ú ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¼ÒÅëÇϸ鼭 PI¸¦ ¼º°ø½ÃÅ°±â À§ÇÑ ÀÚ¿øÀ̳ª Á¤º¸¸¦ À̲ø¾î ³»°í, PI°¡ ¸ñÇ¥ ÁöÁ¡±îÁö Àß µµÂøÇϵµ·Ï ÇÁ·ÎÁ§Æ®¶ó´Â Â÷·®À» ¿îÀüÇÑ´Ù. PMP(Project Management Professional)¶ó´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Àü¹®°¡ ±¹Á¦ ÀÚ°ÝÁõ °úÁ¤¿¡¼­µµ ´Ù·ç¾îÁö´Â ³»¿ëÀÌÁö¸¸, ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ½ÃÀÛ¿¡¼­ Á¾·á±îÁöÀÇ ±â°£ µ¿¾È ºñ¿ë, ÀÏÁ¤, ¹üÀ§ µî ´Ù¾çÇÑ ¿µ¿ªÀ» °ü¸®Çϸç ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¿Ï¼ºÀ» Ã¥ÀÓÁø´Ù. µû¶ó¼­ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ ¿ª½Ã PI °æÇèÀ» ºñ·ÔÇÏ¿© À¯»çÇÑ ¾÷Á¾¿¡¼­ÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà °æÇèÀ̳ª IT ÀÌ·Â, ÆòÆÇ µîÀ» ½ÅÁßÇÏ°Ô °ËÅäÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ È帰¡ ¾î¶² ¼º°ÝÀÇ »ç¶÷À̸ç, ¾î¶² °­Á¡ÀÌ ÀÖ´ÂÁöµµ ÆľÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ºÐÀ§±â¸¦ Á¿ìÇÏ´Â »ç¶÷À¸·Î, ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚÀÇ ¼º°Ý¿¡ µû¶ó ±¸¼º¿øµéÀÇ ºÐÀ§±â°¡ °æÁ÷µÉ ¼öµµ, Æí¾ÈÇØÁú ¼öµµ ÀÖÀ¸¸ç, °³ÀÎÁÖÀÇÀûÀÌ µÉ ¼öµµ, ÀÚÀ¯ºÐ¹æÇØÁú ¼öµµ ÀÖ´Ù. °¡±ÞÀû °í°´»çÀÇ Á¶Á÷ ¹®È­¿Í ¸Â´Â ¼º°ÝÀÌ ¼­·Î¿¡°Ô ÆíÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ »ç¶÷¸¶´Ù °¡Áø °­Á¡ÀÌ ´Ù¸£±â¿¡, ¾î´À ÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ´Â °í°´°ú ¼ÒÅëÀ» ÀßÇÏ°í, ¾î¶² °ü¸®ÀÚ´Â ÀÏÁ¤°ú »ç¶÷ °ü¸®¿¡ ´É¼÷ÇÏ°í, ´Ù¸¥ °ü¸®ÀÚ´Â °á´Ü·Â°ú Çù»ó·ÂÀÌ ¶Ù¾î³ª°í, ¶Ç ´Ù¸¥ °ü¸®ÀÚ´Â ±â¼ú Àü¹®¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Ç°Áú °ü¸®°¡ ³ë·ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¹üÀ§°¡ ³Ð°í, ±Ô¸ð°¡ Å« ´ëÇü ÇÁ·ÎÁ§Æ®Àϼö·Ï ¸ðµç ºÐ¾ß¸¦ ¾Æ¿ì¸£´Â »ç¶÷À̸é ÁÁ°ÚÁö¸¸ ±×·¸Áö ¸øÇÑ °æ¿ì¸¦ ´ëºñÇÏ¿© °­Á¡ÀÇ ¿ì¼± ¼øÀ§¸¦ Á¤ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚÀÇ °­Á¡À» »ì¸®°í, ¾àÁ¡À» º¸¿ÏÇϱâ À§ÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷(PMO, PM Office)À» ±¸¼ºÇÏ¿© ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ°¡ Á¦ ¿ª·®À» ÃæºÐÈ÷ ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¶Á÷ ±¸¼ºÀ» ÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.


    2) PMO(Project Management Office) / ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷/»ç¹«±¹

    ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ±Ô¸ð°¡ Å©´Ù¸é, ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ È¥ÀÚ¼­ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ °ü¸®ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¹Ç·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷ ¶Ç´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® »ç¹«±¹À̶ó°í ºÎ¸£´Â PMO¸¦ ±¸¼ºÇÏ°Ô µÈ´Ù. ÀοøÀÌ ºñ¿ëÀÎ ¸¸Å­ ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ ÀηÂÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Âµ¥, ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¿¹»ê ±Ô¸ð¿¡ µû¶ó ´Ù¸£´Ù. 50¸í ¾ÈÆÆÀÇ Àοø ±Ô¸ð¶ó¸é ÇѵΠ¸íÀÇ ÀοøÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Â ÆíÀÌ´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷Àº ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÀÏÁ¤¿¡ µû¶ó ´Ü°èº° È°µ¿ ¸ñ·Ï°ú üũ ¸®½ºÆ®¸¦ ÁغñÇÏ°í, ÀÏÁ¤ÀÇ Áö¿¬À̳ª ´©¶ôÀÌ ¾øµµ·Ï ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ »êÃâ¹°À» ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í, ÇÁ·ÎÁ§Æ® ³»ÀÇ À̽´¿Í ¸®½ºÅ©¿¡ ´ëÇØ °ü¸®ÀÚ¿¡°Ô ¸®Æ÷ÆÃÇÏ°í, ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚÀÇ Àü´Þ »çÇ׿¡ ´ëÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±¸¼º¿ø¿¡°Ô °øÀ¯ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±Ô¸ð°¡ ÀÛ´Ù¸é ÀÌ ¸ðµç ÀÏÀ» ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ°¡ Á÷Á¢ ¼öÇàÇØ¾ß ÇÏÁö¸¸, ±×·¸Áö ¾ÊÀº °æ¿ì ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷À» ÅëÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® È°µ¿À» Áö¿ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚÀÇ ¼Õ¹ß·Î½á ÇÕÀÌ Àß ¸Â´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷À» ±¸¼ºÇÒ ¶§, °ü¸®ÀÚ´Â º¸´Ù PI ¼º°ú âÃâ¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖ°í ¿ì¼öÇÑ °á°ú¹°À» ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.


    3) IM(Integration Manager) / ÅëÇÕ À̽´ °ü¸®ÀÚ

    ÅëÇÕ À̽´ °ü¸®ÀÚ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® Á¶Á÷ ±¸¼º¿ø Áß Çϳª·Î¼­, ÇÁ·Î¼¼½º °£ ¿¬°á ÁöÁ¡µéÀ» ÆľÇÇÏ°í ÅëÀÏµÈ ±âÁØ¿¡ µû¶ó Áߺ¹µÈ ³»¿ëÀ̳ª, ÀÌÁúÀûÀÎ ³»¿ëÀÌ ¾øµµ·Ï ÇÁ·Î¼¼½º °£ÀÇ ±³ÅëÁ¤¸®¸¦ ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀÌ´Ù. ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¿¬°áÇϰųª ÅëÇÕÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼­ ÇÁ·Î¼¼½º ´ã´çÀÚµéÀÌ ´Ù¸£´Ù º¸´Ï, µ¿ÀÏÇÑ ³»¿ëµéÀÌ ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ Áߺ¹ÀûÀ¸·Î ´ã±â±âµµ ÇÏ°í, µ¿ÀÏÇÑ ±âÁØÀ¸·Î ¼öÇàµÇ¾î¾ß ÇÒ ¾÷¹«µéÀÌ ÇÁ·Î¼¼½ºº°·Î ´Þ¶óÁö´Â °æ¿ìµµ »ý±ä´Ù. ¹°·Ð ÇÁ·Î¼¼½ºº° ´ã´çÀÚ °£¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÇùÀÇ°¡ ÁøÇàµÇ¾úÀ½¿¡µµ ´©¶ôµÇ´Â »çÇ×µµ »ý±â°í, ÇùÀǸ¦ ÁøÇàÇßÁö¸¸ µ¿ÀÏÇÑ ±âÁØÀ» °¡Áö°í Ç¥±âÇÏÁö ¾Ê¾Æ¼­ ºñ½ÁÇÑ ³»¿ëÀε¥ ´Ù¸£°Ô º¸ÀÌ´Â °æ¿ìµµ »ý±ä´Ù. µû¶ó¼­ ÅëÇÕ À̽´ °ü¸®ÀÚ´Â ¸ðµç ȸÀÇ¿¡ Âü¼®Çϸ鼭, Àüü ÇÁ·Î¼¼½º °üÁ¡¿¡¼­ ÆÄÆ®º° °³¼±¾ÈµéÀÌ ÇùÀÇµÈ ±âÁØ¿¡ µû¶ó ÀÏ°ü¼º ÀÖ´Â °á°ú¹°·Î ¸¸µé¾îÁöµµ·Ï Á¶À²ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù. Ç¥ÁØÈ­µÈ ÅÛÇø´À̳ª »ùÇà ÀڷḦ ÇÁ·Î¼¼½º ´ã´çÀÚ¿¡°Ô ¹èÆ÷ÇÏ°í ´©¶ôµÈ ºÎºÐÀÇ º¸¿ÏÀ» ¿äûÇϸ鼭 Àüü °üÁ¡¿¡¼­ ÇÁ·Î¼¼½º °£ÀÇ ¿¬°á°ú ÅëÇÕÀ» ¸Å²ô·´°Ô ¸¸µå´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀÌÁö¸¸, ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÁøÇà »óȲ°ú ÆÄÆ®º° ³íÀÇ ³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ°¡ ºÎÁ·ÇÏ´Ù¸é ¿ÀÈ÷·Á ´õ ¸¹Àº È¥¶õÀ» °¡ÁßÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ̱⵵ ÇÏ´Ù. ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ¸ÂÁö ¾Ê´Â ÅÛÇø´À» ¹èÆ÷ÇѴٰųª, ÀÌ¹Ì ÀÛ¼ºµÈ ³»¿ëÀε¥µµ À¯»çÇÑ ÅÛÇø´ÀÇ ÀçÀÛ¼ºÀ» ¿äûÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ÆÄÆ®º° ³íÀÇ »çÇ׿¡ ´ëÇÑ ³ôÀº ÀÌÇØ¿Í PI¿¡ ´ëÇÑ ³ë·ÃÇÑ °æÇèÄ¡°¡ ´ãº¸µÇÁö ¾ÊÀº ÅëÇÕ À̽´ °ü¸®ÀÚ¶ó¸é, Àη ¿î¿µ Â÷¿ø¿¡¼­ ¿ÀÈ÷·Á ÀϹÝÀûÀÎ ÇÁ·ÎÁ§Æ® Áö¿ø ÀηÂÀ» ÇÑ ¸í ´õ Ãæ¿øÇÏ°í, ÅëÇÕ À̽´ °ü¸®ÀÚÀÇ ¿ªÇÒÀº ÆÄÆ®Àå±Þ¿¡¼­ °âÀÓÇÏ´Â °Íµµ ¹æ¹ýÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.


    4) QA(Quality Assurance) / Ç°Áú º¸Áõ ´ã´çÀÚ

    PI ¿ª½Ã Ç°Áú °ü¸®¸¦ À§ÇØ ¾÷¹« ´Ü°èº°·Î ÀÛ¼ºµÇ¾î¾ß ÇÏ´Â Çʼö »êÃâ¹°ÀÌ ÀÖ´Ù. ¿Ö ÇʼöÀϱî. ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ ¼º°øÀûÀ¸·Î ³¡³ª°í, ¾Æ¹«·± À̽´°¡ ¾øÀ» ¶§´Â ÀÌ·± »êÃâ¹°µéÀÌ Çü½ÄÀûÀÎ ¹®¼­ÀÌ°í, ¾÷¹« ½Ã°£À» ¸¹ÀÌ ¼Òºñ½ÃÅ°´Â ¹®¼­ ÀÛ¾÷À̶ó°í »ý°¢ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ÀÏÁ¤ÀÌ Áö¿¬µÇ°Å³ª, Àå¾Ö°¡ ÅÍÁ³À» ¶§, ¶Ç ±×·Î ÀÎÇØ °í°´ÀÌ ¼ÕÇظ¦ º¸°Ô µÈ´Ù¸é, Á¦ÀÏ ¸ÕÀú µé¿©´Ùº¸´Â °ÍÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ »êÃâ¹°µéÀÌ´Ù. Ç°Áú °ü¸® ü°è¿¡ µû¶ó °í°´°ú ¾à¼ÓÇÑ ¾÷¹« ¹üÀ§°¡ Á¤»óÀûÀ¸·Î ¼öÇàµÇ¾ú´ÂÁö¸¦ È®ÀÎÇϱâ À§Çؼ­ÀÌ´Ù. Àå¾Ö°¡ ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀÇ ¼³°è¿Í °³¹ßÀÌ ¿Ö Á¤»óÀûÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù°í »ý°¢Çß´ÂÁö¸¦ ÆľÇÇϱâ À§ÇÔÀÌ´Ù. È­¸é ¼³°è¼­, Å×½ºÆ® °èȹ¼­, Å×½ºÆ® °á°ú¼­, ¼³°èÀÚ³ª °³¹ßÀÚ°¡ º¯°æµÊ¿¡ µû¸¥ ÀμöÀΰ輭, ÇÁ·Î±×·¥ °³¹ß ¸ñ·Ï°ú °³¹ß ±âÁؼ­ µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¹®¼­µéÀÌ Ç°Áú °ü¸®°¡ Á¦´ë·Î ÀÌÇàµÇ¾ú´ÂÁö¸¦ È®ÀÎÇÏ´Â ´ë»óÀÌ µÈ´Ù.


    ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇÏ´Â Ã˹ÚÇÑ ÀÏÁ¤ ¼Ó¿¡¼­ Ç°Áú°ú °ü·ÃµÈ ¹®¼­ ÀÛ¾÷µéÀº Á¾Á¾ ¿ì¼±¼øÀ§¿¡¼­ ¹Ð¸®°ï ÇÑ´Ù. ¾Æ¹«µµ º¸Áö ¾Ê´Â Çü½ÄÀûÀÎ ¹®¼­¶ó°í »ý°¢ÇÏ°í, ´ëÃæ ÀÛ¼ºÇÏ°í ½ÍÀº À¯È¤ÀÌ »ý±ä´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ¸¸µç ¹®¼­°¡ ¾Æ´Ï¶óµµ, ´©±º°¡ ¼³¸íÇØ ÁÙ »ç¶÷ÀÌ ÀÖÀ» Å×°í, ±»ÀÌ °³¹ß ¹®¼­°¡ ¾ø¾îµµ ¡®°³¹ß Äڵ带 »ìÆ캸¸é ÀÌÇØÇÏ°ÚÁö¡¯¶ó´Â »ý°¢À¸·Î ÇÕ¸®È­ÇÑ´Ù. °øµ¿ÀÇ ÀÛ¾÷ ±ÔÄ¢À» µû¸£Áö ¾Ê°í, ³ª¸¸ÀÇ ½ºÅ¸ÀÏ·Î ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇصµ ´çÀåÀº ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ µ¹¾Æ°¡´Ï ¹®Á¦°¡ ¾ø´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡´Â ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹« °æÇè°ú ´Ù¾çÇÑ °³¹ß ¼ºÇâÀ» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ µé¾î¿À°í ³ª°£´Ù. µû¶ó¼­ ¼³°è¿Í °³¹ß ¿ª½Ã Á¤ÇØÁø ±ÔÄ¢¿¡ µû¶ó ¸¸µé¾î¾ß¸¸ ½Ã½ºÅÛ ±â¹ÝÀÇ ¼­ºñ½º Ç°ÁúÀ» ¿¬¼Ó¼º ÀÖ°Ô °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ Ç°Áú °ü¸®¸¦ ´ã´çÇÏ´Â QA ´ã´çÀÚ´Â ´Ü°èº° È°µ¿µé°ú »êÃâ¹°µéÀÌ ¾à¼ÓµÈ ¼öÁØÀ¸·Î ³ª¿À°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ Á¡°ËÇÏ°í, ¹ÌÈíÇÑ ºÎºÐÀº ÇÕÀÇµÈ ´«³ôÀÌÀÇ »êÃâ¹°ÀÌ ³ª¿Àµµ·Ï °ü¸®Çϸ鼭 ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¸ðµç ´Ü°è¿¡ °ÉÄ£ »êÃâ¹° ¼öÁØÀ» °ü¸®ÇÑ´Ù. ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ¿ªÇÒÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸, QA°¡ ºÎÁö·±ÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®Àϼö·Ï ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÀÌÈÄÀÇ À̽´°¡ ÃÖ¼ÒÈ­ µÉ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù. ´Ù¸¸, Ã˹ÚÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ÀÏÁ¤»ó ¹®¼­ ÀÛ¾÷ÀÌ º»¾÷À» ÇØÄ¥ Á¤µµ·Î °úÇÑ °ÍÀº ¹®Á¦°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. QA´Â Ç°Áú °ü¸®ÀÇ ¸ñÀû¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â Çʼö ¹®¼­µéÀ» ÃÖ¼ÒÈ­½ÃÄÑ ¼±º°ÇÏ°í, ¹®¼­ ÀÛ¼ºÀÌ ¿ëÀÌÇÏ°í È¿À²ÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í¹ÎÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡ ´Ù¾çÇÑ Çù¾÷ ÅøÀÌ ½ÃÁß¿¡ ¸¹Àº ¸¸Å­, ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼º°Ý¿¡ ÀûÇÕÇÑ ÅøÀ» È°¿ëÇÏ´Â °Íµµ ÇϳªÀÇ ¹æ¹ýÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.



    ¼º°øÇÏ´Â PI¸¦ À§ÇÑ Á¦¾ð 8°¡Áö

    1. PI ¼º°ú¿Í ¼º°øÀÇ Àã´ë

    PI´Â ÇÁ·Î¼¼½º Ç¥ÁØÈ­·Î ÀÎÁ¤¹ÞÁö ¸øÇÑ´Ù. »ç¾÷Àû ¼º°ú¸¦ ³»¾î¾ß¸¸ ÀÎÁ¤¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¡¼­ PI¿¡¼­ ´Ù·ç´Â À̽´´Â ¸ÅÃâ ¼ºÀå, ¿ø°¡ °æÀï·Â µî »ç¾÷Àû ¼º°ú¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâµµ°¡ ³ôÀº »ç¾ÈÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù. PI À̽´·Î¼­ ¹ßÁ¦µÇ´Â ¸¹Àº »ç¾ÈÀÌ ÀÖÁö¸¸, À̽´¸¦ ÇØ°áÇßÀ» ¶§ ¼º°ú ±â¿©µµ°¡ Á¤·®ÀûÀ¸·Î Ç¥ÇöµÉ ¼ö ¾ø´Ù¸é PI¿¡¼­ ´Ù·ç±â¿¡´Â ÀûÇÕÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. PI°¡ ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±°ú ¾÷¹« ÆíÀǼº Áõ´ë¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃ߱⺸´Ù´Â »ç¾÷ Àü·«°ú »ç¾÷ ¸ðµ¨¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾î¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù. ±×·¸Áö ¾ÊÀ» °æ¿ì, PI´Â ¾ÈÆÆÀÇ »óȲ¿¡ µû¶ó ´çÀ§¼º°ú ÃßÁø·ÂÀ» ½±°Ô ÀҴ´Ù.


    2. Ç¥ÁØÈ­ ÀÌÈÄ ÁöÇ¥ °ü¸®¸¦ ÅëÇÑ º¯È­ °ü¸®

    PI´Â Ç¥ÁØÈ­·Î ³¡³ª´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Ç¥ÁØÈ­¿¡¼­ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÑ´Ù. Ç¥ÁØÈ­ ÀÌÈÄ¿¡´Â ÁöÇ¥ °ü¸®°¡ °¡´ÉÇØÁö°í, ÁßÁ¡ °ü¸®µÇ´Â ÁöÇ¥´Â °á±¹ »óÇâ ÆòÁØÈ­·Î ¼ö·ÅµÈ´Ù. ÁöÇ¥ ÇÏÀ§±ÇÀº Áö¼ÓÀûÀÎ ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÅëÇØ °³¼±µÇ°í, »óÀ§±ÇÀº ³ëÇϿ츦 °øÀ¯ÇØÁֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ȸ»çÀÇ º¯È­µÇ´Â »ç¾÷Àû »óȲ°ú À̽´º° ¿ì¼±¼øÀ§¿¡ µû¸¥ ÁöÇ¥ Ç׸ñÀÇ ÀÎ/¾Æ¿ô ¹× ¸ð´ÏÅ͸µÀº º¯È­ °ü¸®ÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù.


    3. PI, Àü¹®°¡ÀÇ Çý¾È°ú ÇÔ²²

    PI´Â ±íÀÌ ÀÖ´Â °í¹ÎÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü¹®°¡ Áý´ÜÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î¾ß¸¸ ÇÑ´Ù. ¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ Ç³ºÎÇÑ °æÇè°ú À̽´¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº °í¹ÎÀ» ¸¹ÀÌ Çغ» »ç¶÷À̾î¾ß Á¦´ë·Î µÈ ÇØ°á¾ÈÀ» ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù. Çõ½ÅÀÇ ÆøÀº »ý°¢ÇÏ°í »ó»óÇÑ ¸¸Å­¸¸ ±¸ÇöµÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇöÀ縦 ¶Ù¾î³ÑÀ» ¸¸ÇÑ Çõ½ÅÀ» °í¹ÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀ» ¸ð¾Æ¾ßÁö¸¸ Á¦´ë·Î µÈ PI¸¦ ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.


    4. ³»ºÎ ¿ª·® ¼öÁØ¿¡ µû¸¥ PI ÃßÁø

    PI´Â ³²ÀÌ ´ë½Å ¼öÇàÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ¿ÜºÎ Àü¹®°¡°¡ ÅõÀԵǴõ¶óµµ ³»ºÎ Àü¹®°¡¿ÍÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù¾÷ÀÌ ¿ä±¸µÇ´Â ¿µ¿ªÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ȸ»ç ³»ºÎ¿¡ PI¸¦ ¼öÇàÇÒ ÀÎÀûÀÚ¿øÀÌ ÃæºÐÇÑÁö¸¦ ³ÃöÈ÷ ÆÇ´ÜÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ³»ºÎÀÇ ¿ª·®ÀÌ ÃæºÐÇÏÁö ¾Ê´Ù¸é ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ºò¹ð ¹æ½ÄÀ¸·Î ÃßÁøÇϱ⺸´Ù´Â ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÂÉ°³¾î ´Ü°èº°·Î Á¢±ÙÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ ³ªÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.


    5. ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½ÅÀº Á¶Á÷/ü°è¿Í ¿¬µ¿

    ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¹Ù²Ü ¶§´Â ¿¬°ü Á¶Á÷À̳ª ºÎ¼­ÀÇ ±â´Éµµ ÇÔ²² º¯°æµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÇÁ·Î¼¼½º´Â ÅëÇյǾú´Âµ¥ ¿¬°ü ºÎ¼­µéÀÇ ±â´ÉÀÌ ÅëÇյǾî ÀÖÁö ¾Ê´Ù¸é, ÇöÀåÀº È¥¶õ½º·¯¿ï ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. º¯È­¶õ ¾î´À ÇÑ ºÎºÐ¸¸ ¹Ù²Û´Ù°í Çؼ­ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê´Â´Ù. º¯È­¿¡ ¿¬°üµÈ »ç¶÷µéÀÌ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ» ÀüüÀûÀ¸·Î ´Ù·ç¾î¾ß ÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ º¯È­µÈ ¹æ½ÄÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ µû¶ó ºÎ¼­ °£ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ±â´É¿¡ ´ëÇÑ ÇÕÀÇ°¡ ¼±ÇàµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.


    6. °í°´ÀÇ ¼û°ÜÁø ´ÏÁî ¹ß±¼

    PI´Â µå·¯³­ À̽´»Ó ¾Æ´Ï¶ó Ç¥ÃâµÇÁö ¾ÊÀº ÀáÀçÀû À̽´±îÁöµµ ¹Ì·¡ ÁöÇâÀûÀ¸·Î »ìÆ캸¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ °í°´ °üÁ¡¿¡¼­ÀÇ ÆäÀÎ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ºÐ¼®ÇÒ ¶§ ¾ÆÁ÷ ¹ßÇöÇÏÁö ¾ÊÀº ÃæÁ·µÇÁö ¾ÊÀº ´ÏÁî(Unmet Needs)±îÁöµµ °ËÅäÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °í°´Àº °æÇèÇÑ Çö»ó¿¡ ´ëÇÑ À̽´¸¸À» ¸»ÇÏÁö¸¸, º»Àε鵵 ¸ð¸£´Â »õ·Î¿î °æÇè ȯ°æ ¼Ó¿¡¼­ ÀáÀçµÇ¾ú´ø ´ÏÁîµµ Áß¿äÇÑ ¼­ºñ½º°¡ µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×¸®°í ÀÌ·¯ÇÑ ´ÏÁî°¡ °í°´ °¡Ä¡ âÃâÀ» À§ÇÑ ½Å±Ô ¼­ºñ½ºÀÇ ÇÙ½É ´Ü¼­°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. PI´Â °í°´ÀÇ ¼ûÀº ´ÏÁ ¹ß±¼ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î¼¼½º³ª Á¶Á÷ ü°è¸¦ ¸¸µå´Â °Í±îÁöµµ ÇÔ²² ´Ù·ç¾î¾ß ÇÑ´Ù.


    7. ž-´Ù¿îÇü ¸¶Àεå Àüȯ

    º¯È­ °ü¸®ÀÇ ÇÙ½ÉÀº ¸¶Àεå ÀüȯÀÌ´Ù. PI¸¦ ÅëÇÑ º¯È­´Â Ç×»ó ÀúÇ×¹Þ°Ô µÇ¾î ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÏ´Ü ½ÃÀÛÇÑ PI´Â ³¡±îÁö ´Þ¸± ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀúÇ×°¨À» ÃÖ¼ÒÈ­ÇÏ·Á¸é ¸®´õ¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ Å¾-´Ù¿îÇü ¸¶ÀÎµå ±³À°ÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. PIÀÇ ÇÏÇâ½Ä Àü°³ ±æ¸ñ¿¡ ¼­ ÀÖ´Â ¸®´õµéÀÌ µµ¿ÍÁØ´Ù¸é ´õ¿í ºü¸£°Ô PI´Â È®»êÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. PI¿¡ ´ëÇÑ ¸®´õµéÀÇ ¼³µæ°ú ÀÌÇظ¦ À§ÇØ ´ë¸é ±³À°°ú ¿öÅ©¼ó µîÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÏ´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù.


    8. PI ÀúÇ×À» ÃÖ¼ÒÈ­ÇÏ´Â ¸Å²ô·¯¿î ¿¬°á¼º

    »ç¿ëÀÚ¸¦ ºÒÆíÇÏ°Ô ¸¸µå´Â UX´Â ¿Ü¸é¹ÞÀ» ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. º¯È­µÈ ½Ã½ºÅÛ°ú ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ µû¶ó°¡±â À§ÇÑ ÀÎÀ§ÀûÀÎ µ¥ÀÌÅÍ ÀÔ·ÂÀÌ ¸¹°í, º¹ÀâÇÑ ÇÁ·Î¼¼½ºÀϼö·Ï ´õ¿í ±×·¸´Ù. ¾÷¹« ¼öÇàÀ» À§ÇÑ ÀÏ»óÀÇ ÇൿÀÌ µ¥ÀÌÅÍÈ­µÉ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù¸é, »ç¿ëÀÚ´Â º¯È­µÈ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ º¸´Ù ºü¸£°Ô ÀûÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Á÷°ü¼ºÀÌ ³ô°í ¸Å²ô·´°Ô ¿¬°áµÇ´Â(Seamless) ³»ºñ°ÔÀ̼ÇÀϼö·Ï ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ÀúÇ×°¨Àº ÀÛ´Ù. °¡´ÉÇÑ º»¿¬ÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇϸ鼭 ÀÚ¿¬½º·´°Ô ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅÍ°¡ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î Àü´ÞµÇ´Â ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù.



    Àڽſ¡°Ô ¸Â´Â AI ¿ªÇÒÀº?

    AI, ³ª´Â ¾îµð·Î °¡¾ß Çϳª?

    ±âȹÀÚ´Â ¾÷¹« Àü¹®°¡·Î ÄÚµùÀ» ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸³ª ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Â ºÐ¾ß¿¡¼­ Àü¹®ÀûÀÎ Áö½Ä°ú °æÇèÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ¿À·§µ¿¾È Ä«µå ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â Ä«µåÀÇ ºñÁ¤»ó °Å·¡ÀÇ ÆÐÅÏ°ú Ư¡À» ¾Ë°í ÀÖ´Ù. ÀÚµ¿Â÷ ¼ö¸®¸¦ ¿À·§µ¿¾È Çß´Ù¸é, ¿£Áø ¼Ò¸®¸¸ µé¾îµµ ¾î¶² °íÀåÀÎÁö¸¦ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ±Û·Î¹úÇÏ°Ô ¿øÀÚÀ縦 ±¸¸ÅÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â °èÀýº°, ¿ùº°, Áö¿ªº° °¡°Ý ÃßÀÌ¿¡¼­ ¿øÀÚÀçÀÇ °¡°Ý µî¶ôÀÇ ÃßÀ̸¦ È®ÀÎÇÏ¿© ¿øÀÚÀç ±¸¸Å ½Ã±â¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù. ÀÌó·³ ÄÚµùÀ» ÇÒ ¼ö ¾øÁö¸¸, ¾÷¹« Àü¹®°¡´Â AI ±âȹÀÚ°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ±âȹÀÚ´Â µ¥ÀÌÅÍ »çÀ̾ðƼ½ºÆ®ÀÎ ¸ðµ¨ °³¹ßÀÚ¿¡°Ô ¸ðµ¨ °³¹ß¿¡ ÇÙ½ÉÀÌ µÇ´Â º¯¼ö(Feature engineering)¸¦ ¾Ë·ÁÁØ´Ù. ÀÀ¿ë °³¹ßÀÚ´Â À¥ ½Ã½ºÅÛ°ú ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ßÀ» ´ã´çÇϸç ÄÚµù¿¡ Àü¹®¼ºÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ¸ðµ¨ °³¹ßÀÚ´Â ±âȹÀÚ°¡ ¾Ë·ÁÁØ º¯¼ö¸¦ °¡Áö°í ÀΰøÁö´É ¾Ë°í¸®ÁòÀ» È°¿ëÇؼ­ ¿¹Ãø ¸ðµ¨ °³¹ßÀ» ´ã´çÇϸç, ¿¹Ãø ¸ðµ¨À» ÇнÀ°ú Å×½ºÆ®ÇÏ¿© ¿¹Ãø Á¤È®µµ¸¦ ³ô¿© ÀÀ¿ë °³¹ßÀÚ¿¡°Ô ÇÔ¼ö·Î Àü´ÞÇÑ´Ù. ÀÀ¿ë °³¹ßÀÚ´Â ÄÚµùÀ» ÅëÇØ À¥ ½Ã½ºÅÛ°ú ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¿¬°áÇÏ¿© ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. ±×·¡¼­ ¸ðµ¨ °³¹ßÀÚ´Â ¡®Maker¡¯ÀÌ°í, ÀÀ¿ë °³¹ßÀÚ´Â ¸ðµ¨ °³¹ßÀÚ°¡ Á¦°øÇÏ´Â ÇÔ¼ö¸¦ ¹Þ¾Æ¼­ ÄÚµùÇÏ´Â ¡®Builder¡¯°¡ µÈ´Ù. AI ±âȹÀÚ´Â ¸ðµ¨ °³¹ßÀÚ¿¡°Ô ¾÷¹« È帧ÀÇ ÆÐÅÏ°ú Ư¡À» Á¦°øÇØ ÁÖ¸ç ¸ðµ¨ °³¹ßÀÚ´Â ¾÷¹«ÀÇ ÆÐÅÏ°ú Ư¡À» °¡Áö°í ¿¹Ãø Á¤È®µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ÀΰøÁö´É ¾Ë°í¸®ÁòÀ» ¼±ÅÃÇؼ­ ¸ðµ¨À» ÇнÀÇÏ°í Å×½ºÆ®ÇÏ¿© Á¤È®µµ°¡ ³ôÀº ¿¹Ãø ¸ðµ¨À» ÇÔ¼ö(API)·Î ÀÀ¿ë °³¹ßÀÚ¿¡°Ô Àü´ÞÇÏ¿© °³¹ßÇÏ´Â È帧À» °¡Áø´Ù.



    µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ¸·Î ¶°³ª´Â ¿©Á¤

    DX ¿ªÇÒ°ú ½ÇÇà ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©¸¦ ¼³°èÇ϶ó

    DXÀÇ ¿ªÇÒÀº 5°¡Áö·Î ³ª´­ ¼ö ÀÖ´Ù. ù°, ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Çõ½ÅÀ¸·Î, DX´Â ±â¾÷ÀÇ ¼öÀÛ¾÷°ú ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ºñÁî´Ï½º ÀýÂ÷¸¦ µðÁöÅÐ Áß½ÉÀ¸·Î ÀüȯÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Áö¿øÇØ¾ß ÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇÑ ÀüȯÀº ¸ð¹ÙÀÏ°ú »ç¹° ÀÎÅͳÝ/ºòµ¥ÀÌÅÍ/AI/꺿/»ç¹« ÀÚµ¿È­(RPA, Robotics Process Automation)/À¥ 3.0 µî µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÏ¿© ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Çõ½ÅÀº ±âÁ¸ ºñÁî´Ï½º·ÎºÎÅÍ »õ·Î¿î ¼öÀÍ ±¸Á¶¸¦ ¸¸µé¾î ³»°í, °í°´ ¿©Á¤À¸·ÎºÎÅÍ ¼öÁýµÈ µ¥ÀÌÅÍ Á᫐ ½ÃÀå°ú °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ½Å±Ô ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» °³¹ßÇÑ´Ù.


    µÑ°, °í°´ °æÇèÀÇ °³¼±ÀÌ´Ù. DX´Â °í°´ °æÇèÀ» °³¼±ÇÒ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇϸç, °í°´Àº »óÇ°À̳ª ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼­³ª ½±°Ô ¾òÀ» ¼ö ÀÖ°í, ¿Â/¿ÀÇÁ¶óÀο¡¼­ Æí¸®ÇÏ°í ºü¸£°Ô ±¸¸Å¿Í ¼­ºñ½º Áö¿øÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ¿©, °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÌ°í ºê·£µå Ã漺µµ¸¦ °­È­ÇÏ´Â °ÍÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.


    ¼Â°, ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º ÃÖÀûÈ­ÀÌ´Ù. µðÁöÅÐ ±â¼úÀº ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÃÖÀûÈ­ÇÏ¿© ¹ÎøÇÏ°í È¿À²ÀûÀÎ ¿î¿µÀ» °¡´ÉÇÏ°Ô Çϸç, ÇÙ½É ¼º°ú ÁöÇ¥(KPI, Key Performance Indicator)¿¡ µû¸¥ ½ÇÇà°ú Æò°¡ ¹× ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÇÏ¿© Áö¼ÓÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÃÖÀûÈ­¸¦ Áö¿øÇÑ´Ù. ƯÈ÷, Àç°í °ü¸®¿Í ¼ö¿ä ¿¹Ãø, Äݼ¾Åͳª »óÇ° Q&A¿Í °°Àº °í°´ ¼­ºñ½º µî AI¸¦ È°¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÃÖÀûÈ­´Â »ý»ê¼º Çâ»ó°ú ºñ¿ë Àý°¨À» ÅëÇØ ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ» Çâ»ó½ÃŲ´Ù.


    ³Ý°, Á¶Á÷ ¹®È­ÀÌ´Ù. DX´Â ´Ü¼øÈ÷ ±â¼ú»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú Á¶Á÷ ¹®È­¿¡µµ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡¸ç, µðÁöÅÐ ±â¼ú°ú µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤ ÀýÂ÷¸¦ ¼ö¿ëÇÏ¿© Àû±ØÀûÀ¸·Î Âü¿©ÇÏ°í Çù·ÂÇÏ´Â Á¶Á÷ ¹®È­¸¦ ¸¸µé¾î ³½´Ù. µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» °®Ãá Á÷¿øÀÇ ºñÁßÀÌ ´Ã¾î³ª°í ±³À°°ú ÈÆ·ÃÀ» ÅëÇØ Àü»ç ±¸¼º¿øÀÇ µðÁöÅÐ ¿ª·®ÀÌ Çâ»óµÈ´Ù.


    ¸¶Áö¸· ´Ù¼¸Â°´Â ±â¼ú Çõ½ÅÀÌ´Ù. DX´Â »ý¼ºÇü AI¿Í µðÁöÅÐ Æ®À© ¸ÞŸ¹ö½º Áß½ÉÀÇ Àü»ç ÇÁ·Î¼¼½º ÀçÆíÀ» ÅëÇØ ¾÷¹« ÀÚµ¿È­¿Í Áö´ÉÈ­¿¡ ÀÇÇÑ ¾÷¹« »ý»ê¼º Çâ»ó, Áö¿ª/½Ã°£À» ÃÊ¿ùÇÑ ¿ø°Ý ¾÷¹« Çù·Â, Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ¼öÁ÷/¼öÆòÀû ³×Æ®¿öÅ© Áß½ÉÀÇ ¾÷¹« ȯ°æÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.


    µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©(Digital Transformation Framework)´Â ±â¾÷À̳ª Á¶Á÷ÀÌ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» ÅëÇØ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨°ú °í°´ °æÇè, Á¶Á÷ ¹®È­, ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º µîÀ» ±Ùº»ÀûÀ¸·Î °³¼±/Çõ½ÅÇϱâ À§ÇÑ Ã¼°èÀûÀÌ°í ±¸Á¶È­µÈ °¡À̵å¶óÀÎÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.


    DX ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©´Â 6°¡ÁöÀÇ ¿ä¼Ò·Î ±¸¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ù°, ºñÀü(Vision)ÀÌ´Ù. Á¶Á÷ÀÌ DX¸¦ ÅëÇØ ´Þ¼ºÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ´Ü°èº° ¸ñÇ¥¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¼³Á¤ÇÏ¿©, ÃֽŠ±â¼úÀ» µµÀÔÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î °¡Ä¡ âÃâ°ú ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ÀÏ°üµÈ Àü»çÀû ¸ñÇ¥¿Í °¡Ä¡¸¦ °øÀ¯ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù.


    µÑ°, Àü·«(Strategy)ÀÌ´Ù. ºñÀüÀ» ½ÇÇöÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ´Ü°èÀûÀÎ °èȹ°ú ¹æ¹ý·ÐÀ» ±¸Ã¼È­ÇÏ¸ç ¿ªÇÒ Á¤ÀÇ¿Í ÀÚ¿ø ºÐ¹è, ÃßÁø ÀÏÁ¤, ÅõÀÚ °èȹ, ¿¹»ê ÁýÇà, À§Çè °ü¸® µî ´Ù¾çÇÑ º¯¼ö¸¦ °í·ÁÇÏ´Â ÇÙ½É ¼º°ú ÁöÇ¥(KPI)ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Æò°¡ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ´Ù.


    ¼Â°, Á¶Á÷(Organization)ÀÌ´Ù. DX¸¦ ½ÇÇàÇÒ Á¶Á÷°ú ¿ªÇÒÀ» Á¤ÀÇÇϸç, Àü»çÀû ¼öÁØ¿¡¼­ ÅëÇÕ°ú Çù¾÷ Áö¿ø ÆÀ ºôµù(Team Building) ¹× ±âÁ¸ Á¶Á÷ ±¸Á¶ÀÇ °³¼±°ú ÃÖÀûÈ­¸¦ °áÁ¤ÇÏ°í, DX Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú Á¶Á÷ ¹®È­¸¦ ¸¸µç´Ù.


    ³Ý°, ÇÁ·Î¼¼½º(Process)ÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¾÷¹« ó¸®¿Í ÀýÂ÷¸¦ µðÁöÅÐÈ­¿Í Ç¥ÁØÈ­, ÀÚµ¿È­, Áö´ÉÈ­¸¦ ±âȹ/¼³°èÇϸç, ºÒÇÊ¿äÇÑ ´Ü°è¸¦ Á¦°ÅÇÏ°í È¿À²¼º°ú È®À强À» ³ôÀ̱â À§ÇØ È°¿ë ±â¼úÀ» Á¦¾È ¹× °áÁ¤ÇÑ´Ù. ´õºÒ¾î, °í°´ VOC ºÐ¼® ±â¹Ý ¼­ºñ½º µðÀÚÀÎÀ» ÅëÇÑ °í°´ °æÇè°ú °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ °³¹ßÇÑ´Ù.


    ´Ù¼¸Â°, ±â¼ú(Technology)ÀÌ´Ù. DX¸¦ Áö¿øÇÏ´Â µðÁöÅÐ ±â¼ú°ú ¼Ö·ç¼Ç ¹× Ç÷§ÆûÀ» Æò°¡/¼±Á¤ÇÏ¿©, À̸¦ ÅëÇÕ/¿î¿µÇÏ´Â °úÁ¤À» °ÅÃļ­ AS-IS ½Ã½ºÅÛ°ú ÃֽŠ±â¼úÀÇ ¿¬°è¿Í ÅëÇÕÀ» ÅëÇØ ºñÁî´Ï½º °¡Ä¡ âÃâÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, ½Å±Ô TO-BE ½Ã½ºÅÛ ¼³°è ¹× °³¹ß, ¿î¿µ/°ü¸®Çϱâ À§ÇÑ ¾ÆÅ°ÅØó Çö´ëÈ­(Architecture Modernization)¿Í ¾ÖÀÚÀÏ ¾ÆÅ°ÅØó¸¦ ÁÖµµÇÑ´Ù.


    ¸¶Áö¸·À¸·Î ¿©¼¸Â°´Â µ¥ÀÌÅÍ(Data)ÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¿È´Ï ä³Î·ÎºÎÅÍ °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý°ú ÀúÀå, ºÐ¼®, È°¿ëÇÏ´Â °í°´ ¿©Á¤ ±â¹ÝÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀǹÌÇϸç, ºòµ¥ÀÌÅÍ¿Í AI ±â¹Ý µ¥ÀÌÅÍ °ü¸®, ºÐ¼®, ¿¹Ãø°ú ¿¹Áö(Intelligence Insight)´Â ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß°ú °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ºñÁî´Ï½º ÀÇ»ç °áÁ¤À» Áö¿øÇÑ´Ù.



    * * *


    º» Á¤º¸´Â µµ¼­ÀÇ ÀϺΠ³»¿ëÀ¸·Î¸¸ ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, º¸´Ù ¸¹Àº Á¤º¸¿Í Áö½ÄÀº ¹Ýµå½Ã Ã¥À» ÂüÁ¶ÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.